광대역 서비스 및 가입자 경험 최적화
통신 사업자가 새로운 수준의 성능 인텔리전스를 확보하여 일관된 구독자 경험을 보장하고 고객 만족도를 높이며 이탈율을 줄일 수 있도록 지원합니다.
엔터프라이즈 및 디지털 사업자
실시간 데이터 활용 및
연결성 개선
네트워크, Wifi 또는 디지털 서비스 경험의 성능, 가용성, 품질을 개선합니다.
인터넷 통신 사업자
네트워크 계획 수립,
최적화, 촉진
성능 벤치마크를 수행하고, 네트워크 확장을 계획하여 광대역 요구 사항을 충족하고, 우수한 기능을 촉진.
모바일 사업자
네트워크 라이프사이클의 모든 단계를 위한 솔루션
QoS 및 QoE 벤치마크로 네트워크 계획을 빠르게 진행할 수 있도록 합니다. 경쟁 우위를 위한 성공 사례를 소개합니다.
정부 규제 기관
국내 인터넷 성능 최적화
정보에 입각한 정책 수립 및 지출 결정을 내리고, 광대역 자금 조달을 지지하며, 주파수 할당을 결정합니다.
ThousandEyes 어슈어런스 플랫폼
전 세계 수백만 개의 디바이스에서 이루어지는 수십억 개의 상호 작용을 통해 생성된 데이터에 액세스하여 네트워크 QoS(Quality of Service) 및 QoE(Quality of Experience)에 대한 고급 애널리틱스를 제공할 수 있습니다.
- 가입자 라이프사이클 전반의 비용 절감: MTTI(Mean Time To Identify) 성능 문제를 최소화하고, 통화량 및 출장을 줄일 수 있는 지능형 인사이트를 활용하여 핵심 지표 및 성능에 대한 인사이트를 확보합니다.
- 전방위적인 가입자 프로파일에 액세스: 고객 메타데이터와 Real Speed 테스트 데이터에 대해 상관관계를 설정하여 웹 브라우징, 스트리밍 비디오, 게임, 영상 회의를 포함한 각 서비스 전체에서 고객 경험에 대한 폭넓은 관점을 생성할 수 있습니다.
- 가입자와 대면하는 상담원의 생산성 향상: 상담원이 자세한 정보를 참조하여 QoE(Quality of Experience) KPI를 시각화하고, 가입자의 수익과 가치에 영향을 미치는 문제점을 식별할 수 있도록 합니다.
- Cisco Agile Services Networking 포트폴리오의 일부: 최종 단계 가입자 및 네트워크 인사이트를 확보하여 통신 사업자 포트폴리오에서 수집한 인사이트와 함께 네트워크 이벤트에 미치는 영향을 이해할 수 있도록 합니다.
Cisco Real Speed 테스트
방대한 글로벌 테스트 서버 네트워크를 통해 가정에서 고급 2단계 속도 테스트를 수행하여 연결성 서비스를 더욱 효과적으로 분석하고 확인할 수 있도록 지원합니다. 인터넷 속도 문제를 해결하고 실시간 인사이트를 확보하여 네트워크 성능 및 그 밖의 다양한 문제를 최적화하세요.
- 연결성 서비스 측정 및 분석: 데이터를 얼마나 빨리 다운로드/업로드할 수 있는지 테스트하여 연결의 인바운드/아웃바운드 대역폭을 확인합니다.
- 업계 최고의 테스트 제품군에 액세스: 서비스 품질(속도, 레이턴시, 지터(Jitter), DNS(Domain Name System)), 경험 품질(비디오 스트리밍, 게임, CDN, 소셜 미디어) 등을 비롯한 12개 범주의 테스트를 활용합니다.
- 2단계 속도 테스트로 가정 내 성능 문제 방지 지원: 인터넷 속도를 확인하고, Wifi 성능을 평가하고, 가정 내 디바이스의 한계를 식별하는 2단계 속도 테스트를 통해 가정 내 성능을 평가합니다.
- 테스트 경험 개인화: 모바일 및 데스크톱 두 가지 모두에 최적화된 기본 제공 템플릿으로 테스트 경험을 개인화할 수 있도록 지원합니다.
Cisco Real Speed 인사이트
수백만 건의 일일 테스트에서 얻은 데이터를 통해 글로벌 광대역 및 모바일 성능에 대한 실시간 인사이트는 물론, ThousandEyes 플랫폼 내의 방대한 글로벌 인터넷 네트워크 성능 측정 데이터를 함께 확보할 수 있습니다. 팀은 이를 통해 침입 경로를 선제적으로 식별한 후 ISP, 모바일 통신사, 가입자에게 해당 사실을 알리고, 성능 문제를 더욱 정확하게 찾아낼 수 있습니다.
- 운영 및 문제 해결 가속화: 글로벌 데이터 네트워크 및 애널리틱스에 기반한 인사이트를 활용하여 네트워크 성능의 속도와 품질, 커버리지, 가용성 등을 더 분명하게 이해할 수 있습니다.
- 사각지대 줄이기: 네트워크가 충분한 서비스를 제공하고 있는지 여부를 보여주는 고급 맵과 강력한 시각화 기능을 통해 많은 비용이 드는 현장 지원을 줄일 수 있도록 지원합니다.
- 문제 해결 속도 단축: 가정용 Wifi에 대한 문제를 셀프 서비스로 해결할 수 있으므로 고객센터에 문의할 필요 없이 문제를 해결할 수 있도록 합니다.
- 용량 확장이 가능한 영역 선제적으로 식별: 기회가 있는 영역을 정확하게 찾아내고 연결성을 선제적으로 개선하는 데 필요한 정보를 제공하여 팀의 역량 강화를 지원합니다.
유선 및 모바일에 대한 인사이트
성능, 커버리지, 시그널 측정 데이터에 대한 실시간 인사이트를 사용하여 유선 네트워크 및 모바일 네트워크를 최적화하여 디지털 경험 품질 및 가용성을 개선합니다.
- Cisco Real Speed 모바일 SDK 활용: 강력한 네트워크 성능 테스트에 액세스하고 애플리케이션에 직접 통합하여 개인화 기능을 향상시킬 수 있습니다.
- 더 신속한 데이터 기반 결정 내리기: 거리, 자동차, 가정, 직장 등에서 수집한 크라우드소싱 측정 데이터를 활용하여 개선이 필요한 영역을 더 정확하게 이해하고 식별할 수 있습니다.
- 유선 네트워크 및 모바일 네트워크 경험 확인, 평가, 최적화: 커스터마이징 가능한 네트워크 커버리지 맵과 지리적 데이터로 연결성 및 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
- 가장 중요한 네트워크 개선 사항의 우선순위 지정: 기존 셀 사이트에 대한 용량 확장 기회가 있는지 식별하고 커버리지, 수요, 벤치마킹에 기반한 네트워크 최적화 및 마케팅 활동의 우선순위를 지정합니다.
Connected Devices를 통한 ISP 성능 최적화
규제 기관 솔루션
규제 기관에 고급 광대역 인사이트 제공
규제 당국에서는 ISP가 신뢰할 수 있는 고품질 인터넷 서비스를 소비자에게 제공하도록 해야 할 책임이 있습니다. 이러한 표준을 유지하고 소비자를 보호하기 위해 규제 기관에는 연관성 높은 데이터가 필요합니다.
Connected Devices: 규제 기관에 핵심적인 광대역 인사이트 제공
모든 네트워크를 파악하면 모든 경험을 보장하는 데 도움이 됩니다.